भोपाल के रानी कमलापति रेलवे स्टेशन (RKMP) को आधुनिक सुविधाओं और एयरपोर्ट जैसी व्यवस्थाओं वाले स्टेशन के रूप में विकसित किया गया है। यह स्टेशन PPP मॉडल के तहत विकसित देश के प्रमुख आधुनिक रेलवे स्टेशनों में शामिल है। यहां यात्रियों को वेटिंग एरिया, एस्केलेटर, लिफ्ट, फूड कोर्ट और आधुनिक टॉयलेट जैसी कई सुविधाएं उपलब्ध हैं। हालांकि, स्टेशन पर टॉयलेट सुविधाओं के इस्तेमाल को लेकर यात्रियों के बीच शुल्क की चर्चा है। उपलब्ध जानकारी के अनुसार यूरिन के लिए ₹5, टॉयलेट इस्तेमाल के लिए ₹10 और स्नान के लिए ₹15 शुल्क लिया जा रहा है। ऐसे में यात्रियों के बीच यह सवाल भी उठ रहा है कि अलग-अलग सुविधाओं के लिए निर्धारित शुल्क क्या है और इसकी रेट लिस्ट कहां प्रदर्शित की गई है।
यूरिन के ₹5, टॉयलेट के ₹10 और स्नान के ₹15
RKMP पर यात्रियों के लिए उपलब्ध पे-एंड-यूज सुविधा में अलग-अलग सेवाओं के लिए अलग शुल्क बताए जा रहे हैं। यूरिन के लिए ₹5, सामान्य टॉयलेट इस्तेमाल के लिए ₹10 और स्नान करने के लिए ₹15 देने की बात सामने आई है। यात्रियों के लिए यह शुल्क विशेष रूप से तब चर्चा का विषय बनता है, जब स्टेशन पर बड़ी संख्या में लोग रोजाना आवागमन करते हैं। रेलवे की आधिकारिक Pay & Use Toilet Policy में सामान्य व्यवस्था के तहत यूरिनल को शुल्क-मुक्त रखने और उपयोग शुल्क की रेट लिस्ट को प्रमुख स्थान पर प्रदर्शित करने का प्रावधान है। नीति के अनुसार सेवा प्रदाता को निर्धारित शुल्क की जानकारी यात्रियों को स्पष्ट रूप से उपलब्ध करानी चाहिए और भुगतान की रसीद भी दी जानी चाहिए।
एयरपोर्ट जैसी सुविधाओं वाला स्टेशन, लेकिन टॉयलेट चार्ज पर सवाल
रानी कमलापति रेलवे स्टेशन को आधुनिक सुविधाओं के साथ विकसित किया गया है। यहां यात्रियों के लिए आधुनिक वेटिंग लाउंज, एस्केलेटर, लिफ्ट, डिजिटल डिस्प्ले और अन्य यात्री सुविधाएं उपलब्ध हैं। स्टेशन को PPP मॉडल के तहत विकसित किया गया था और इसे देश के पहले निजी रूप से संचालित रेलवे स्टेशन के रूप में भी बताया जाता है। ऐसे में टॉयलेट और स्नान जैसी बुनियादी यात्री सुविधाओं पर लगने वाले शुल्क को लेकर यात्रियों की नजर रेट लिस्ट और भुगतान व्यवस्था पर रहती है। खासकर लंबी दूरी की ट्रेन से आने-जाने वाले यात्रियों के लिए स्टेशन की स्वच्छता और शौचालय सुविधाएं महत्वपूर्ण होती हैं।
रेट लिस्ट और रसीद की व्यवस्था पर जोर
रेलवे की Pay & Use नीति के अनुसार टॉयलेट परिसर के प्रवेश और प्रमुख स्थानों पर शुल्क की सूची स्पष्ट रूप से लगाई जानी चाहिए। यात्रियों से निर्धारित शुल्क से अधिक राशि नहीं ली जानी चाहिए और सेवा के बदले रसीद देने का भी प्रावधान है।\ इसलिए RKMP पर यात्रियों के लिए यह देखना महत्वपूर्ण है कि ₹5, ₹10 और ₹15 के शुल्क की अधिकृत रेट लिस्ट स्पष्ट रूप से प्रदर्शित है या नहीं और भुगतान के बाद रसीद उपलब्ध कराई जा रही है या नहीं। स्टेशन की आधुनिक सुविधाओं के बीच टॉयलेट चार्ज से जुड़ी व्यवस्था यात्रियों के लिए पारदर्शी और स्पष्ट रहना जरूरी है।
